利用規約・ご利用ガイド

お支払い方法について
お支払方法は以下の方法からお選びいただけます。
・クレジットカード(VISA / Master Card / American Express / JCB)
・Amazon Pay
・Apple Pay
・Google Pay
・shop Pay
・コンビニ前払い

クレジットカード決済
◎ご利用いただけるカードの種類
VISA / Master Card / American Express / JCB

◎お支払い回数
一括払いのみ

◎カード名義
原則として、注文者様ご本人名義以外のクレジットカードのご利用は承っておりません。ご注文者本人名義のクレジットカードをお持ちでない場合は、他の決済方法をお選びください。

◎セキュリティコードについて
クレジットカードの不正使用を防ぐため、セキュリティーコードの入力をお願いしています。
セキュリティコードとは、VisaおよびMasterカードの場合、カードの裏面に印字されている3桁の数字になります。American Expressの場合は表面に印字された4桁の数字になります。

Amazon Pay決済
Amazonに登録されている配送先情報やカード情報を利用することで、面倒な情報の入力をする必要がなく簡単に手続きをすることができます。

◎ご利用手順
ご注文続きの画面で表示されるAmazon payのボタンをタップして、Amazonにログインします。
ログイン後、登録されている配達先やカード情報を選択してお手続きを完了してください。

コンビニ決済
コンビニエンスストアにて「前払い」でお支払いいただく決済方法です。
  • ご入金確認後の出荷となります。
  • 手数料190円を別途頂戴します。
  • 商品代金と合わせて【ご注文から2日以内】にお支払いをお願いします。
  • 期限内にお支払いいただけない場合は、ご注文が自動キャンセルとなりますのでご注意ください。

◎ご利用可能なコンビニエンスストア
ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマート
※セブンイレブンではお支払いできません。

◎お支払い方法
ご注文確定後、コンビニ選択画面の後でお支払い番号が表示されます。
ご注文完了後に、@komoju.comよりお支払いに必要な情報をメールにてご連絡します。

送料について
【日本国内】
・全国一律880円(税込)
※沖縄県は+550円頂いております。

【日本国外】
・対応可能ですので別途お問合せください。

配送業者について
商品のお届けは以下の配送業者で発送いたします。
※配送業者は当店指定の方法とし、原則としてお客様がお選び頂くことはできません。
佐川急便/ヤマト運輸/日本郵便

配送について
決済完了後2-5営業日以内に発送を行います。
※受注生産品など、商品詳細に別途記載がある場合、そちらに準じます。
※土・日曜日、年末年始・GW・お盆は休業となります。
※注文が集中する時期や天候、交通状況などの理由により通常よりお時間を要する場合がございます。お急ぎの際は事前にご確認いただきますようお願いいたします。

配送日時指定について
申し訳ございませんが、お届け日時の指定はできません。 商品の準備ができ次第、順次お届けいたします。

ラッピングについて
申し訳ございませんが、承っておりません。

キャンセル、返品、交換について
商品がお手元に届きましたら、「商品に不良箇所がないか」「ご注文商品と相違がないか」を必ずご確認ください。
商品が破損/汚損していた場合、ご注文と異なる商品であった場合は商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
完売品や生産終了品など、交換ができない場合は、配送料弊社負担にて商品をご返送頂いた後、商品代金ならびに送料・代引き手数料をご返金させていただきます。

注文確定後のお客様の都合(サイズが合わない、注文を間違えた、イメージと異なる、長期不在又は受取拒否その他お客様の事情等)による商品等の返品、返金、もしくは交換、又は注文のキャンセル、注文内容の変更(色、サイズの交換を含みます)、商品の一方的な返送はお受け出来ません。ご注文完了前には必ずサイズ・カラー・樹種・価格・数量のご確認をお願いいたします。
お客様のご都合による商品の返品・交換は原則としてお受けしておりません。
また以下のような場合も返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。

  • 商品到着後8日以上経過している場合
  • 使用済み、お直しされた商品
  • 付属品がついていない商品
  • お客様のもとで匂いの付着や傷、汚れが生じた商品
※商品保護のカバー用ビニール袋、段ボールは該当しません

当店で取り扱いの商品は端材を活用した天然木の商品となり、端材を無駄なく活用するコンセプトでございます。製造時にやむを得ず発生する細かな傷や擦れ、樹種によるによる色ムラや節の有無など個体差などを理由とする返品・交換もお受けできませんのであらかじめご了承ください。

クーリングオフについて
通信販売はクーリングオフ制度の対象外です。 クーリングオフは訪問販売に対する消費者保護の制度であり、自らのご意思でご購入の検討・決定が可能な通信販売に関しては適用外となっておりますので、クーリングオフでの返品はお受け出来ません。